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沟通需智慧 交流要艺术
发布时间:2019-5-20 15:38:57 文章来源:【澳门威利斯人88038】 浏览次数:156

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德育论坛微话题(三)——如何面对“挑剔”的家长

本周的班主任例会澳门威利斯人88038进行了第三期德育微话题研讨,主题为“如何面对挑剔的家长”。作为班主任,面对的不仅仅是班上的学生,家长其实也是隐形的工作对象,学生的问题往往来源于背后的家庭,处理学生的问题也经常需要从家长那里入手。如何与家长打交道,尤其是和一些“挑剔”的家长沟通交流,对班主任而言是工作中的一项挑战,也是一门需要修炼的技术活。

     首先发言的是李霞老师,李老师常年担任班主任,她所带的班级曾获得“南京市优秀班集体”。李老师带班经验丰富,她与班主任老师们分享了自己的感受和体会。她认为工作中应当尽量勤快些,不仅班级管理方面要勤快,和家长也要经常交流,主动建立融洽的关系,取得家长的信任和支持,不能出现问题时才跟家长联系,因为短时间内是难以达到互信和共鸣的。其次是态度要温和,将心比心,站在家长的立场上想问题,大多数的家长是介意老师的态度的。一个温和的笑脸,一句真诚的话语,会给学生和家长带来温暖,从而消除彼此的对立情绪,再大的问题也就迎刃而解了。总之,抢先一步,处处留心,防患于未然,是李老师这么多年来与家长打交道游刃有余、轻松零障碍的法宝!

     汪晓薇老师虽然年轻,但在班主任工作上已经硕果累累。她是江苏省中小学班主任基本功大赛初中组一等奖第一名获得者。平时的她非常敬业,注重理论与实践相结合,颇具专业素养。她提出首先要准确界定“挑剔”这个词的含义。所谓挑剔的家长,应该是指那些对学校工作倾向于指责、干预,不太讲道理的家长,或者通俗一点说,是爱挑刺、找茬、护短的家长。他们的“挑剔”是有多种深层次的原因的。主要的教育理念上的差异,学校教育是面向集体、群体的,而家庭教育以单个的孩子为主体,角度和出发点不同,加上家校之间信息不对称,家长容易偏听孩子的一面之词,对老师产生误解。还有一部分家长可能自身教育能力欠缺,对孩子无力驾驭,潜意识里需要转移焦虑,学校和老师就容易成为转嫁的目标。另外,有些家长平常待人接物就一贯如此,出于个性无察觉,而对老师不客气,其实他们并非刻意,只是自身认知上的不足。对于这些“挑剔”的家长,汪老师提出了一些很有价值的应对策略,一是要平等对待所有家长,尊重他们,并让大家明白,我们有着共同目标,都是为了孩子,是合作的关系。其次,遇到具体问题的时候,要分析原因,对症下药,心态平和地与家长真诚沟通,摆事实,讲道理,定好基调,避免矛盾激化,情绪对抗。而且,很多家长其实更需要的是具体方法和措施上的指导,帮助他们找到有针对性的教子良方,也是我们的职责。

蒋小梅老师现任初三班主任,是班主任中的骨干教师。她以一位学生家长的实际案例出发,剖析家长“挑剔”的心态,可能根本上是源于对自身能力、经济条件、社会地位等方面的不自信,而表现出一种反叛、不合作的态度。面对这种类型的家长,她的经验是,要保持冷静的心态,耐心倾听,以诚相待,用理解和共情来打破僵局。然后把握时机,抓住切入点,及时点破,让家长意识到自己的不妥之处,主动纠正和弥补,进而达到家校和谐、彼此合作的目的。

本次班主任例会三位老师精彩的发言,智慧的火花再一次印证了优秀班主任的特质,那就是尊重、智慧以及对教育的热爱。




 
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